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Condiciones

1) INFORMACION Y PRECIOS

www.enovaonline.es se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la Web incluyen el IVA. Los clientes residentes en Islas Canarias estarán exentos de este impuesto. En caso de que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de 48 a 72 horas tiene carácter meramente indicativo. Aunque e-nova se esforzará en enviárselo a la mayor brevedad posible. Los Gastos de Contra-reembolso serán el 5% del importe total del pedido , con un mínimo de 4 euros más impuestos, y correrán a cargo del destinatario. No se aceptarán pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero ni en aquellos casos que el pedido sea superior a 300€ (consultar en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ). En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible informándole de dicha eventualidad.

3) TRANSPORTES

La mayoría los pedidos se envían mediante empresas transportistas ajenas a e-nova, de lo cuál se informará junto con la confirmación del mismo. El importe de dichos envíos a la península y Baleares se incluirá en el detalle del pedido. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias) y Portugal tienen un coste según volumen y/ó peso del/los artículos. Los productos con disponibilidad especial o fuera de stock pueden tener plazos de entrega superiores. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente.  Los pedidos, cuyos artículos superen los 150 kg de peso real ó volumétrico serán presupuestados en todos los casos, no estando acogidos a las ofertas de envío gratuito, lo cual no significa que pudieran ser gratuitos.ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO.

4) DEVOLUCIONES

En caso de devolución, los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente. La devolución de productos deberá hacerse siempre en su embalaje original sin deteriorar.

5) GARANTÍAS

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

6) SEGURIDAD LEGAL

e-nova podrá adscribirse al Sistema Arbitral de Consumo, regulado por el Real Decreto 636/1993, de 3 de Mayo, en desarrollo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la Ley de Arbitraje. Dicho sistema pretende satisfacer la necesidad, tanto de consumidores como de empresarios, de resolver las reclamaciones de aquéllos a través de mecanismos extrajudiciales simples, rápidos, eficaces y gratuitos. El Sistema Arbitral de Consumo es voluntario para las partes, que cuentan siempre con la opción de la justicia ordinaria. Sin embargo, dicho Sistema presenta importantes ventajas sobre ésta, ya que ofrece un servicio rápido y eficaz en caso de conflictos, y sin gasto alguno para las partes. El distintivo oficial de la Junta Arbitral Nacional de Consumo es en definitiva, una garantía para el usuario y una etiqueta de calidad para el empresario.